21:03
Вівторок
0
48
Как потери в клиентской базе тормозят рост бизнеса и что с этим делать
Представьте компанию, где каждый хранит информацию о клиентах по-своему — в электронных таблицах, блокнотах, почтовых ящиках и даже в памяти. Один менеджер заболел, другой — в отпуске, третий — уволился, унеся с собой базу контактов. Клиенты получают повторные звонки с одними и теми же предложениями, теряются важные договоренности, а руководитель не имеет полной картины происходящего. В таком хаосе предприятие не просто теряет деньги — оно медленно движется к упадку.
