Как воспользоваться услугами «тайного покупателя»?

Во-первых, некоторые ошибки и другие детали уже приелись, их сложно заметить или обратить внимание. Во-вторых, обслуживание ресторана или персонал магазина не смогут показать такой уровень обслуживания, который они показывают, например, в пятничный вечер или в начале субботнего рабочего дня. Поэтому стоит воспользоваться услугами «тайного покупателя».

Как проверить сервис магазина или ресторана?

Компания «Mystery Shopper» ctrlservice.ru/services/control-mystery-shopper предлагает полный спектр услуг для магазинов, салонов, кафе и ресторанов, гостиниц и других заведений. В указанное время, с определенным заданием, тайный покупатель прибудет на объект и воспользуется предложенным сервисом. Это может быть новая услуга или новое блюдо из меню. Возможно, вы сменили персонал, и хотели бы проверить эффективность их работы. В любом случае, можно воспользоваться помощью тайного покупателя и оценить уровень сервиса со стороны.

Это нужно для развития бизнеса, для привлечения и удержания клиентов. Ведь рекламой можно завлечь любое количество покупателей и целевой аудитории, а вот удержать клиента в магазин и создать ряд причин, по которым он снова к вам вернется, это более сложная задача. Улучшить сервис можно с помощью тайного покупателя.

Специалисты не рекомендуют использовать помощь друзей, родственников или других знакомых для оценки услуг заведения. Безусловно, они могут что-то порекомендовать или посоветовать, однако, объективную оценку, имея опыт в сравнении услуг разных заведений, может дать только тайный покупатель из компании «Mystery Shopper». Воспользуйтесь услугами квалифицированных специалистов для развития бизнеса и улучшения сервиса услуг.