Правила обмена и возврата купленного товара в Украине: основные принципы

Закон "О защите прав потребителей" нам гласит, что в течение 14-ти дней можно вернуть или обменять товар, купленный в магазине. При этом, товар не обязательно должен иметь дефект, быть неисправным, вам может не подойти цвет или фасон, просто товар не подходит по его прямому назначению.

При возвращении покупки необходимо соблюдать несколько условий:

-товар не был в использовании;

-изделие сохранило товарный вид;

-изделие сохранило потребительские свойства;

-наличие чека о покупке;

Сразу после покупки стоит проверить товар по всем качествам и свойствам. Если по каким-то причинам покупка вас не устраивает, нужно постараться максимально сохранить ее внешний вид, лучше всего не трогать изделие и отложить подальше, до того момента, пока вы его не вернете в магазин. Чек также важен для тех ситуаций, когда товар имеет дефект, требует замены или ремонт. Это единственный документ, подтверждающий покупку. Обращайтесь в магазин и требуйте вернуть деньги за товар.